Les présentes conditions régissent les ventes par ELECREAANA de bougies, fondants de cire, et autres éléments décoratifs.



ENTREPRISE :
ELECREAANA
Représentée par Mr DURIEUX Johann
47 rue des Cordières
77240 VERT SAINT DENIS
SIRET 89916176400019


TARIFS :
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de ELECREAANA. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle soit leur origine sont payables en euros.
ELECREAANA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété de ELECREAANA jusqu'au paiement complet du prix.
Attention, dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produis vous sont transférés.

COMMANDES :
Vous pouvez passer commande :
-sur internet: elecreaana.com
-au moment des réunions
-par téléphone
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de la commande.

VALIDATION DE COMMANDE :
Toute commande suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales.
Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions, sans exception ni réserve.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

PAIEMENT :
Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats sur le site s'opère exclusivement en Euros et s'effectue par carte bancaire via SUMUP.

DROITS DE RÉTRACTATION :
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, ...).
Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
En cas d'exercice du droit de rétractation, ELECREAANA procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

STOCK :
Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site elecreaana.com et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou téléphone. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.

LIVRAISON :
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du code de la consommation. Si entre-temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement. En cas de livraisons par un transporteur, ELECREAANA ne peut être tenu pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.


GARANTIES :
Toutes les réclamations, doivent s'effectuer par mail, téléphone ou voie postale dans un délai de 30 jours à compter de la réception.
Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments. Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retours vous seront remboursés sur présentation des justificatifs, ou une nouvelle commande vous sera expédiée.

RESPONSABILITÉ :
La responsabilité d'ELECREAANA ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.
Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs ELECREAANA ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin la responsabilité d'ELECREAANA ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

LITIGES :
La langue du présent contrat est la langue française.
Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

DONNÉES PERSONNELLES :
ELECREAANA se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant.
Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons. 
Ces informations et données seront également conservées sur WIX (hébergeur du site elecreaana.com).
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.